Palu, 18 Juni 2024 – Biro Pengadaan Barang/Jasa Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah melaksanakan kegiatan Sosialisasi Aplikasi Pelayanan Pengadaan Barang/Jasa (APPBJ) yang dihadiri oleh Pejabat dan Pegawai lingkup Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya penguatan sistem pelayanan berbasis digital dalam mendukung peningkatan kualitas layanan pengadaan barang/jasa.

Sosialisasi dilaksanakan untuk memberikan pemahaman menyeluruh terkait mekanisme dan alur penggunaan aplikasi pelayanan yang telah dikembangkan sebagai sarana integrasi layanan. Transformasi ini menjadi langkah strategis mengingat sebelumnya proses pelayanan masih dilakukan secara manual, mulai dari pencatatan kunjungan hingga pendistribusian layanan ke bagian terkait.

Dalam pemaparan materi, dijelaskan bahwa APPBJ dirancang untuk memfasilitasi dua kategori layanan, yakni layanan bagi Instansi/Non Penyedia (PA/KPA/PPK dan perangkat daerah) serta layanan bagi Penyedia (perseorangan, CV, PT, dan badan usaha lainnya). Melalui aplikasi ini, pengguna dapat melakukan pengisian data kunjungan secara mandiri, memilih tema dan pertanyaan konsultasi sesuai kebutuhan, serta memperoleh nomor antrian dan nomor formulir secara otomatis.

Sistem pelayanan ini juga mendukung pemetaan layanan secara terstruktur ke badan atau bagian yang relevan di lingkungan Biro Pengadaan Barang/Jasa, seperti Pengelolaan Pengadaan Barang/Jasa, Pengelolaan LPSE, serta Pembinaan dan Advokasi. Dengan adanya sistem ini, proses pelayanan menjadi lebih tertib, terdokumentasi, dan tepat sasaran.

Selain fitur bagi pengguna, turut diperkenalkan fitur pengelolaan untuk admin yang memungkinkan pengaturan badan dan layanan, pengelolaan antrian, monitoring formulir konsultasi, pengubahan status layanan, hingga penyajian laporan dan grafik kunjungan. Data yang terekam melalui sistem ini dapat dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan, termasuk sebagai referensi dalam pengukuran kepuasan pengguna layanan.

Melalui implementasi aplikasi ini, Biro Pengadaan Barang/Jasa berkomitmen menghadirkan pelayanan yang lebih efisien, akuntabel, serta adaptif terhadap perkembangan teknologi informasi. Digitalisasi layanan diharapkan mampu memperkuat tata kelola pengadaan barang/jasa yang transparan dan profesional di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah.

Kegiatan sosialisasi berlangsung interaktif melalui sesi diskusi dan simulasi penggunaan aplikasi. Para peserta dari berbagai OPD menyambut positif inovasi ini dan diharapkan dapat mendukung pemanfaatannya secara optimal dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan pengadaan barang/jasa.